개인정보처리방침
넥스트리(주)(이하 '회사'라 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 AI 캐릭터 대화 서비스 '아이미(Aimi)'(이하 '서비스')에 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
- 본인확인(성인 인증): 만 19세 이상 이용 가능 서비스 및 성인 콘텐츠 제공을 위한 연령 확인
- 서비스 제공: AI 캐릭터 대화 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공
- 재화 또는 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금 결제·정산
- 고객 문의 대응 및 민원 처리
- 서비스 안정성 확보, 오류 개선, 통계 분석을 통한 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 마케팅 및 광고 활용(별도 동의 시): 이벤트·혜택 정보 안내, 신규 서비스 안내
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
원칙적으로 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래의 기간 동안 분리하여 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 접속(로그인) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제3조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1. 회원 가입 및 서비스 이용 시 수집하는 항목
필수항목
- 소셜 로그인 정보: 이메일 주소, 소셜 계정 식별자(Google, Kakao, Apple)
- 프로필 정보: 닉네임
- 자동 생성 식별자: 서비스 이용자 식별자(ID), 기기 식별자(Android ID 등)
- 본인확인 결과: 성인 여부, 본인인증 일시
선택항목
- 프로필 정보: 자기소개
※ 본인확인(성인 인증) 과정에서의 실명·생년월일·휴대전화번호 등은 본인확인기관(제5조 참조)이 처리하며, 회사는 해당 정보를 저장하지 않고 성인 여부 결과만 전달받습니다.
2. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 항목
- AI 캐릭터와의 대화 내용 및 대화를 기반으로 생성된 캐릭터 기억 데이터
- 이용자가 업로드한 이미지(캐릭터 이미지 등) 및 이용자가 생성한 캐릭터 정보
- 호감도, 서비스 이용 기록, 활동 기록
-
결제 및 구매 내역(구독, 포인트 등)
※ 신용카드 번호 등 결제 수단 정보는 구글 플레이 결제 시스템이 처리하며, 회사는 보관하지 않습니다. - 서비스 이용 중 자동 생성 정보: 기기정보(OS, 앱 버전 등), 접속 로그, 쿠키, 비정상 종료(오류) 기록, 푸시 알림 토큰
3. 수집 방법
- 모바일 앱 회원가입 및 서비스 이용 과정에서의 입력
- 서비스 이용 과정에서의 자동 수집
- 본인확인기관을 통한 본인인증
본 서비스는 만 19세 이상 성인을 대상으로 하며, 회사는 본인인증을 통해 이를 확인합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 서비스 제공을 위한 개인정보 처리위탁 및 국외 이전에 관한 사항은 제5조 및 제6조를 참고하시기 바랍니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 서버 인프라 운영, 데이터 저장·관리, 회원 인증 |
| OpenAI, Anthropic | AI 캐릭터 대화 생성 및 처리 |
| Google LLC | AI 캐릭터 대화 생성(Gemini), 푸시 알림 발송, 서비스 이용 분석·오류 진단(Firebase) |
| 주식회사 코리아포트원 (PortOne) | 본인확인(성인 인증) 처리 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 처리가 필요한 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 | 제3조에 따라 수집하는 개인정보 | 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송 | 서버 인프라 운영, 데이터 저장·관리 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| OpenAI | 미국 | AI 캐릭터와의 대화 내용 | 대화 이용 시 정보통신망을 통한 전송 | AI 캐릭터 대화 생성 | 이용 목적 달성 시까지 |
| Anthropic | 미국 | AI 캐릭터와의 대화 내용 | 대화 이용 시 정보통신망을 통한 전송 | AI 캐릭터 대화 생성 | 이용 목적 달성 시까지 |
| Google LLC | 미국 | 대화 내용, 기기정보, 오류 기록, 푸시 알림 토큰 | 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송 | AI 대화 생성, 푸시 알림, 분석·오류 진단 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 앱 내 설정 화면 또는 제12조의 연락처를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
회원은 앱 내 설정 > 계정 삭제 메뉴를 통해 직접 회원
탈퇴(계정 및 데이터 삭제)를 진행할 수 있으며, 앱을 이용할 수 없는 경우
계정 및 데이터 삭제 안내 페이지를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 정보통신망 전송구간 암호화(SSL/TLS), 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 서비스를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 기기로 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장되기도 합니다.
- 쿠키의 사용 목적: 이용자의 서비스 방문 및 이용형태 등을 파악하여 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 성명: 윤연식
- 직책: 대표이사
- 연락처: nextry.apps@gmail.com
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.
제12조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명: 고객센터
- 연락처: nextry.apps@gmail.com
제13조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제14조 (개인정보 유출 통지)
회사는 개인정보의 유출이 발생한 경우에는 지체 없이 해당 정보주체에게 그 사실을 알리고, 개인정보 보호법 제34조에 따라 관계기관에 신고하겠습니다.
제15조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행일 전부터 서비스를 통하여 공지하겠습니다.
이 개인정보처리방침은 2026-06-01부터 적용됩니다.